Celem działania firmy Mona-Kontra Sp. z o.o. jest wzrost zadowolenia naszych Klientów z podejmowanych przez nas działań w zakresie składowania, sprzedaży i dystrybucji artykułów spożwczych. Działania te realizujemy poprzez wdrożnie i utrzymanie systemu zarzązania jakośią zgodnego z normą ISO 9001:2000, oraz spełnienie wymagań prawnych. Dodatkowo mając na uwadze bezpieczeństwo magazynowanych i dystrybuowanych produktów wdrożyliśmy i utrzymujemy systemy zapewnienia jakości jak GMP, GHP, HACCP zgodny z normą DS 3027, QACP. Podejmujemy wszelkie działania by produkty dostarczane przez firmę Mona-Kontra Sp. z o.o. spełniały wszystkie wymagania i oczekiwania naszych obecnych oraz przyszłych Klientów. Znając oraz przewidują potrzeby naszych klientów nieustannie doskonalimy naszą pracę a w tym celu:

• * wdrożyliśy i utrzymujemy systemy zapewnienia i zarządzania jakością GMP, GHP, HACCP, QACP i ISO 9001:2000,
• * monitorujemy wdrożone systemy zapewnienia i zarządzania jakością ciągle je doskonaląc,
• * przestrzegamy wymagań prawnych,
• * ściśle współpracujemy z naszymi dostawcami, którzy znają potrzeby nasze jak i naszych Klientów,
• * monitorujemy potrzeby naszych Klientów i staramy się w pełni je zaspokajać,
• * udoskonalamy nasz serwis sprzedaży,
• * podnosimy kwalifikacje kadry kierowniczej i naszych pracowników przez regularne szkolenia,
• * rozszerzamy zakres świadczonych usług doradczych dla odbiorców naszych produktów.

Gwarancją osiągnięcia założonych celów jest świadomość kierownictwa i wszystkich pracowników firmy Mona-Kontra Sp. z o.o., o konieczności stałego doskonalenia wszystkich procesów ukierunkowanych na uzyskanie satysfakcji naszych Klientów a wynikającej z zaspokojenia ich potrzeb. Polityka jakości obowiązuje wszystkich naszych pracowników niezależnie od zajmowanego stanowiska i pełnionych funkcji jak również nasze przedstawicielstwa. Intensyfikacja naszych działań w obszarze polityki jakości ma dla nas fundamentalne znaczenie w naszej pracy i kształtowaniu wizerunku firmy Mona-Kontra Sp. z o.o.